Fälle aus der Praxis
Wie haben andere ähnliche Situationen gelöst?
Erfahren Sie es in unseren Praxisbeispielen aus Berliner Unternehmen.
Praxisbeispiel Traumreise
Ein Berliner Sozialunternehmen wollte die Verwaltung von Klientendaten digitalisieren. Dabei sollten die Anforderungen unterschiedlicher Bereiche zusammengeführt und in die Auswahl einer geeigneten IT-Lösung überführt werden. Die Traumreise half dabei, gemeinsame Zukunftsbilder zu entwickeln und Anforderungen für den weiteren Prozess sichtbar […]
Praxisbeispiel Bewegungs- und Interaktionsmapping
Ein traditionsreiches Handelsunternehmen wollte besser verstehen, wie Kundinnen und Kunden den Verkaufsraum tatsächlich nutzen. Statt Entscheidungen auf Vermutungen zu stützen, wurden reale Bewegungs- und Interaktionsmuster systematisch beobachtet und ausgewertet. Die gewonnenen Erkenntnisse lieferten konkrete Ansatzpunkte für die Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses […]
Praxisbeispiel Betriebslandkarte
Ein Berliner Unternehmen befand sich in einer umfassenden organisatorischen und digitalen Veränderungsphase. Neben der Einführung einer neuen Software sollten Transparenz, Zusammenarbeit und Beteiligung gestärkt werden. Mithilfe einer angepassten Betriebslandkarte wurden die Perspektiven von Geschäftsführung, Betriebsrat, IT und Mitarbeitervertretung zusammengeführt und […]