Methoden
Welche Methode passt zu Ihrer Situation? Hier finden Sie erprobte Werkzeuge mit Anleitung und Beispielen.
Kommunikationscanvas
Mit dem Kommunikationscanvas können Bedürfnisse, Erwartungen und möglichen Widerstände bei unterschiedlichen Mitarbeitendengruppen sichtbar gemacht werden. Des Weiteren unterstützt er Unternehmen […]
Bewegungs- und Interaktionsmapping
Das Bewegungs- und Interaktionsmapping lädt ein, gemeinsam über Routinen und Verhaltensmuster zu reflektieren. Es macht Bewegungs- und Interaktionsverhalten sichtbar. Das […]
Betriebslandkarte
Mit der Betriebslandkarte lässt sich der Ist-Zustand vor Veränderungsprozessen sichtbar machen. Dazu werden die drei Dimensionen: Organisation, Technik und Menschen genauer […]
Unsere Fälle aus der Praxis
Das Kundenerlebnis im Blick: Potenziale erkennen und neue Wege gehen
Ein traditionsreiches Handelsunternehmen wollte besser verstehen, wie Kundinnen und Kunden den Verkaufsraum tatsächlich nutzen. Statt Entscheidungen auf Vermutungen zu stützen, […]
Veränderungen im Unternehmen nachvollziehbar gestalten
Ein traditionell und hierarchisch geprägter Familienbetrieb aus dem technischen Dienstleistungssektor wollte seine Rechnungsbearbeitung digitalisieren und dafür eine neue Software einführen. […]
Digitalisierung voranbringen mit beteiligungsorientiertem Ansatz
Ein Berliner Unternehmen befand sich in einer umfassenden organisatorischen und digitalen Veränderungsphase. Neben der Einführung einer neuen Software sollten Transparenz, […]