Von der Idee zur ersten testbaren Version im Unternehmen
Der Beratungsfall umfasste einen breiteren betrieblichen Veränderungsprozess, in dem auch Fragen der Angebotsentwicklung eine Rolle spielten. Die Unterstützung des Zukunftszentrums bestand dabei darin, den Veränderungsprozess methodisch zu strukturieren, betriebliche Anforderungen sichtbar
zu machen und ein schrittweises, lernorientiertes Vorgehen zu unterstützen. Die dabei eingesetzte MVP-Methode ist auch auf Digitalisierungs- und KI-Einführungsprozesse übertragbar.
Ein Berliner Sozialunternehmen in Gründung suchte Unterstützung bei der Entwicklung eines tragfähigen Geschäftsmodells. Ziel war es, zusätzliche Dienstleistungen aufzubauen und die finanzielle Basis des Unternehmens zu stärken. Gemeinsam wurden bestehende Ideen strukturiert, priorisiert und zu einem ersten testbaren Angebot weiterentwickelt.
Ausgangslage
Das Sozialunternehmen plante den Aufbau zusätzlicher Dienstleistungen, darunter eine nachhaltige Personalvermittlung. Gleichzeitig bestand der Bedarf, bestehende Ideen zu strukturieren, zentrale Annahmen und betriebliche Voraussetzungen zu prüfen und nächste Schritte für die weitere Umsetzung festzulegen. Mit dem
Wunsch nach einem strukturierten, nutzerorientierten Vorgehen wandte sich das Unternehmen an das Zukunftszentrum.
Vorgehen
Phase 1
Veränderungsvorhaben strukturieren und priorisieren
Zunächst wurden alle laufenden Aktivitäten, Projekte und Ideen mithilfe einer Wortwolke zusammengetragen. Anschließend wurden die Vorhaben gemeinsam geordnet und anhand betrieblicher Prioritäten bewertet. Dadurch konnte der Fokus auf ein Vorhaben gelegt werden, das sich in einem überschaubaren Rahmen weiter konkretisieren und erproben ließ.
Phase 2
Anforderungen aus Nutzerperspektive verstehen
Mit einer User Journey (Darstellung des Wegs der Nutzer*innen zum gewünschten Ziel) wurden Annahmen über die spätere Nutzung und die damit verbundenen Anforderungen sichtbar gemacht. Dadurch entstand ein gemeinsames Verständnis dafür, welche Anforderungen bei einer ersten Erprobung berücksichtigt werden sollten. Für die weitere betriebliche Konkretisierung entschied das Unternehmen, zunächst die Perspektive von Arbeitgebenden in den Mittelpunkt zu stellen.
Phase 3
Voraussetzungen und Hindernisse sichtbar machen
Die Beteiligten reflektierten mithilfe der Kopfstand-Methode, welche Faktoren die weitere betriebliche Umsetzung behindern könnten. Daraus wurden zentrale Handlungsfelder und Voraussetzungen für die Erprobung abgeleitet, darunter die Konkretisierung eines MVPs und die Strukturierung der nächsten Umsetzungsschritte. Geschäfts- und Finanzierungsfragen wurden dabei als betriebliche Rahmenbedingungen sichtbar, waren jedoch nicht Gegenstand einer
entsprechenden Fachberatung durch das Zukunftszentrum.
Phase 4
Erprobung vorbereiten
Um vom Planen ins Handeln zu kommen, wurden gemeinsam Mindestanforderungen für eine erste Erprobung festgelegt. Die Beratung unterstützte dabei, Annahmen zu konkretisieren und nächste Schritte in einem überschaubaren, testbaren Vorgehen zu strukturieren. Als anschließende betriebliche Umsetzungsschritte wurden unter anderem eine Landingpage, ein
Leitfaden für erste Gespräche sowie eine Liste potenzieller Ansprechpartner*innen festgehalten.
Ergebnisse
- Priorisierte und strukturierte Veränderungsvorhaben.
- Gemeinsames Verständnis zentraler Anforderungen und betrieblicher Voraussetzungen.
- Konkretisierte Annahmen für eine erste Erprobung.
- Klar definierte nächste Schritte für die betriebliche Umsetzung und den Test der Idee.
Learnings
Veränderungsvorhaben beginnen häufig mit vielen Ideen und noch offenen Annahmen. Die Konzentration auf eine erste testbare Version hilft, Anforderungen zu konkretisieren, Prioritäten zu setzen und frühzeitig Erfahrungen für die weitere Umsetzung zu sammeln. Dieses Vorgehen lässt sich auch auf Digitalisierungs- und
KI-Einführungsprozesse übertragen: Statt umfassende Lösungen von Beginn an vollständig auszuarbeiten, können ausgewählte Anwendungsszenarien zunächst in einem begrenzten Rahmen erprobt, gemeinsam bewertet und schrittweise weiterentwickelt werden.